Política de Devolución
En Ahorra Shop valoramos tu confianza y nos comprometemos a brindarte una experiencia de compra clara, segura y justa. Por ello, contamos con una política de devolución diseñada exclusivamente para proteger tu compra en caso de recibir un producto dañado.
Condiciones para aceptar devoluciones
- ✔ Aceptamos devoluciones dentro de un plazo máximo de 3 días calendario luego de recibir el producto.
- ✔ La devolución aplica únicamente en caso de que el producto presente daño, defecto o llegue en mal estado.
- ✔ El cliente debe adjuntar fotos o videos que evidencien el daño.
- ✔ El producto debe estar en su empaque original y sin señales de uso.
- ✔ Una vez validado el caso, se procede con reposición o solución adecuada.
Casos en los que NO
- ✘ Si el cliente cambia de opinión después de recibir el producto.
- ✘ Si el daño fue ocasionado por un uso incorrecto.
- ✘ Si se solicita la devolución luego de los 3 días calendario.
- ✘ Si no se presenta evidencia del defecto.
¿Cómo solicitar una devolución?
- Contacta a nuestro equipo de soporte indicando tu número de pedido.
- Adjunta fotos o videos del daño o defecto.
- Nuestro equipo evaluará el caso en un plazo de 24 a 48 horas.
- Se procederá con reposición o solución dependiendo de la situación.
En Ahorra Shop nos preocupamos por tu satisfacción y trabajamos cada día para ofrecerte productos de importación confiables, elegantes y de excelente calidad.